"Chưa phát hiện thấy mức tăng"

Đôi khi, một nghiên cứu đã kết thúc với đủ số lượng câu trả lời khảo sát sẽ vẫn cho thấy trạng thái "Chưa phát hiện thấy mức tăng". Điều này xảy ra khi không có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê giữa các câu trả lời khảo sát từ những người đã xem quảng cáo dạng video của bạn và những người không xem. Nếu bạn không đo lường được mức tăng ở cấp nghiên cứu, hãy kiểm tra xem bạn có đo lường được mức tăng ở những phân khúc cụ thể (ví dụ: độ tuổi, giới tính, chiến dịch hoặc thiết bị) hay không. Hãy cân nhắc việc tập trung vào những phân khúc có mức tăng tích cực đó.

Như với bất kỳ kênh truyền thông nào, một số chỉ số sẽ khó di chuyển hơn các chỉ số khác. Một số đối tượng sẽ khó tiếp cận hơn các đối tượng khác. Thông thường, các chiến dịch video sẽ không đo lường được mức tăng về một số chỉ số và đối tượng.

Dưới đây là một vài việc mà bạn có thể làm để cải thiện chế độ thiết lập, mẫu quảng cáo hoặc tiêu chí nhắm mục tiêu của chiến dịch để tăng cơ hội đo lường được mức tăng.

Chỉ số về Mức tăng thương hiệu

Dữ liệu đo lường Mức tăng thương hiệu có sẵn trong hầu hết các bảng trên Google Ads (bao gồm "Chiến dịch", "Nhóm quảng cáo", "Thông tin nhân khẩu học" và các bảng khác). Bạn cũng có thể xem kết quả ở cấp "Sản phẩm" hoặc "Thương hiệu" trong bảng "Đo lường mức tăng".

Cách kiểm tra dữ liệu đo lường Mức tăng thương hiệu:

1. Nhấp vào biểu tượng cột .
2. Nhấp vào Sửa đổi cột.
3. Chọn Nâng cao thương hiệu, rồi nhấp vào Áp dụng.

Bạn cũng có thể phân đoạn dữ liệu đo lường của mình theo một chỉ số cụ thể (chẳng hạn như "Mức độ ghi nhớ quảng cáo", "Mức độ nhận biết", "Mức độ cân nhắc", "Mức độ ưa thích" và "Ý định mua"):

1. Nhấp vào biểu tượng phân đoạn .
2. Chọn Loại hiệu quả nâng cao thương hiệu để tìm dữ liệu đo lường cho chỉ số bạn đã chọn.

Số người dùng có mức tăng

Cột này hiển thị cho bạn số lượng người dùng ước tính trong một bản khảo sát mẫu đã thay đổi nhận thức về thương hiệu của bạn do đã xem quảng cáo (được mở rộng theo phạm vi tiếp cận tổng thể của chiến dịch). Chỉ số này cho thấy mức chênh lệch về số lượng câu trả lời tích cực trong các bản khảo sát về thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn giữa nhóm người dùng đã xem quảng cáo so với nhóm người dùng không được xem. Ví dụ: quảng cáo của bạn có thể giúp tăng mức độ cân nhắc (hoặc mức độ nhận biết hay mức độ ghi nhớ quảng cáo) đối với thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn sau khi người dùng xem quảng cáo đó.

Chỉ số "số người dùng gia tăng" không phải lúc nào cũng đo lường số người dùng riêng biệt. Một người dùng có thể trở thành người dùng có mức tăng nhiều lần trong suốt thời gian chạy chiến dịch.

Chi phí cho mỗi người dùng có mức tăng

Chỉ số này thể hiện chi phí trung bình cho mỗi người dùng có mức tăng hiện đang cân nhắc chọn thương hiệu của bạn sau khi xem quảng cáo. Chi phí cho mỗi người dùng có mức tăng được đo lường bằng cách chia tổng chi phí của chiến dịch cho số lượng người dùng có mức tăng. Dựa vào chỉ số này, bạn có thể biết chi phí để thay đổi suy nghĩ của một người nào đó về thương hiệu của bạn – xét về mức độ cân nhắc thương hiệu, mức độ ghi nhớ quảng cáo hoặc mức độ nhận biết thương hiệu.

Mức tăng thương hiệu tuyệt đối

Chỉ số này thể hiện mức chênh lệch về số lượng câu trả lời tích cực trong các bản khảo sát về thương hiệu hoặc sản phẩm giữa nhóm người dùng đã xem quảng cáo của bạn (nhóm tiếp xúc) so với nhóm người dùng không được xem quảng cáo của bạn (nhóm cơ sở). Chỉ số này được tính bằng cách lấy tỷ lệ phản hồi tích cực từ nhóm tiếp xúc trừ đi tỷ lệ phản hồi tích cực của nhóm cơ sở. Chỉ số về Mức tăng thương hiệu tuyệt đối đo lường mức độ ảnh hưởng của quảng cáo đến cảm nhận tích cực của đối tượng đối với thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn. Ví dụ: sự gia tăng về số lượng câu trả lời tích cực trong bản khảo sát từ 20% lên 40% giữa hai nhóm người dùng được khảo sát cho thấy mức tăng tuyệt đối là 20%.

Mức tăng thương hiệu tuyệt đối và hiệu suất của chiến dịch

Mức tăng tuyệt đối không phải lúc nào cũng phản ánh hiệu suất tổng thể của mức tăng thương hiệu. Bạn nên tập trung sử dụng một chỉ số (như chi phí cho mỗi người dùng có mức tăng) làm chỉ số chính về sự thành công của chiến dịch, vì chỉ số đó ảnh hưởng đến cả phạm vi tiếp cận và chi phí. Hãy xem bảng sau:

Nếu bạn chỉ xem xét mức tăng tuyệt đối, Chiến dịch 1 có vẻ như hoạt động hiệu quả hơn Chiến dịch 2. Tuy nhiên, với cùng mức chi phí, Chiến dịch 2 thu hút được thêm 50% số người dùng có mức tăng, với mức CPM thấp hơn 66% và chi phí cho mỗi người dùng có mức tăng thấp hơn 33%.

Mức tăng thương hiệu tiềm năng

Chỉ số này đo lường mức tác động của quảng cáo đến việc gia tăng mức độ cảm nhận tích cực đối với thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn so với mức gia tăng về mức độ cảm nhận tích cực mà thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn có thể đạt được. Chỉ số này được tính bằng cách chia mức tăng tuyệt đối cho 1, rồi trừ đi tỷ lệ phản hồi tích cực của nhóm cơ sở. Ví dụ: sự gia tăng về số lượng câu trả lời tích cực trong bản khảo sát từ 20% lên 40% giữa nhóm tiếp xúc và nhóm cơ sở thể hiện mức tăng tiềm năng là 25%.

Mức tăng thương hiệu tương đối

Chỉ số này mô tả mức chênh lệch về số lượng câu trả lời tích cực trong các cuộc khảo sát về thương hiệu hoặc sản phẩm giữa nhóm người dùng đã xem quảng cáo của bạn so với nhóm người dùng không được xem. Sau đó, hệ thống sẽ chia mức chênh lệch này cho số lượng câu trả lời tích cực từ nhóm người dùng không xem quảng cáo của bạn. Kết quả này đo lường mức độ ảnh hưởng của quảng cáo đối với sự nhận thức tích cực của đối tượng đối với thương hiệu của bạn. Ví dụ: sự gia tăng về số lượng câu trả lời tích cực trong bản khảo sát từ 20% lên 40% giữa hai nhóm người dùng được khảo sát thể hiện mức tăng tương đối là 100%.

Vì hệ thống không thể thu thập các câu trả lời khảo sát cho toàn bộ nhóm tiếp xúc và nhóm cơ sở, nên dữ liệu này được tính từ các câu trả lời đã được thu thập, cung cấp cho bạn số liệu ước tính trong một phạm vi nhất định. Thông thường, khoảng tin cậy là 90%, vì vậy, bạn có thể dự kiến rằng trong 90% số trường hợp, số liệu thực tế về mức tăng sẽ nằm trong khoảng đó (nếu bạn muốn tiếp cận tất cả mọi người).

Tỷ lệ phản hồi tích cực của nhóm cơ sở

Chỉ số này xác định tần suất những người dùng không được xem quảng cáo của bạn đưa ra câu trả lời tích cực trong bản khảo sát về thương hiệu của bạn. Hãy sử dụng chỉ số này để hiểu rõ hơn về mức độ ảnh hưởng của việc tiếp xúc với nội dung nghe nhìn nói chung và các yếu tố khác (ngoài việc xem quảng cáo trong chiến dịch của bạn) đến các câu trả lời tích cực trong bản khảo sát về thương hiệu của bạn.

Các ý kiến phản hồi trong bản khảo sát nhóm tiếp xúc

Chỉ số này cho biết số lượng câu trả lời khảo sát từ những người dùng đã xem quảng cáo của bạn.

Các ý kiến phản hồi trong bản khảo sát nhóm cơ sở

Chỉ số này mô tả số lượng câu trả lời khảo sát từ những người dùng không được xem quảng cáo của bạn.

Tỷ lệ phản hồi tích cực của nhóm tiếp xúc

Chỉ số này xác định tần suất người dùng đã xem quảng cáo của bạn đưa ra câu trả lời tích cực trong bản khảo sát về thương hiệu của bạn.

Khoảng tin cậy

Chỉ số này là phạm vi ước tính chứa các giá trị ước tính về mức tăng thương hiệu. Ví dụ: bạn có thể thấy mức tăng tương đối là 38,41%, đây là giá trị ước tính điểm. Bạn sẽ thấy khoảng tin cậy (trong dấu ngoặc) từ mức tối thiểu là 30,5% đến mức tối đa là 45%.